אודות אורשינא

ברצוני להביע את תודתי העמוקה על השיחה המקצועית, האדיב והמסור, אשר מוענק למשפחתי על ידי העובדת לינדה — ממשרדכם בירושלים. היחס החם, הזמינות, הסבלנות, האכפתיות והנכונות לטפל גם בנושאים שאינם בתחום אחריותה וטיפולה, אינם מובנים מאליהם והם ראויים לכל שבח. בכל פנייה או בקשה ללינדה תמיד נענו במקצועיות, ברוח טובה ובלב פתוח.

אנחנו, בני משפחתו של יעקב בן עזרא, המטופל על ידי דייב, שהופנה אלינו על ידי לינדה. אנו מודים ללינדה על התיווך והחיבור שהיא עשתה עם דייב. היא ידעה לדייק את בקשותינו, ואנו מרוצים מאוד מדייב. הוא מטפל פשוט נפלא, מקצועי, אציל נפש וחכם ביותר.

אנחנו משפחת בן שושן בקשרי עבודה עם העובדת לינדה מחברת אורשינא. אני חפצה להביע הערכה מיוחדת לעבודת לינדה, על שיחת יוצא דופן לחיוב, אדיבות, נועם, ולמעשה מעניקה לנו מזה שנים את התמיכה והמידע באווירת עבודה כיפית.

ברצוני להמליץ בחום על לינדה, על השירות המצוין שהיא מעניקה באופן עקבי ומקצועי. לינדה היא דוגמה ומופת לשירותיות: אדיבה, סבלנית, קשובה לכל צורך, ותמיד עושה מעל ומעבר כדי לסייע. כל פנייה מתקבלת אצלה בחיוך ובגישה חיובית, והטיפול תמיד מהיר, מדויק ומלווה באכפתיות אמיתית. בזכותה, כל התהליך נעשה נעים, ברור ויעיל — והיא בהחלט משאירה רושם של מצוינות.

רציתי להודות לכם מעומק הלב על הליווי, הדאגה והעזרה המתמשכת שאתם מעניקים לי ולמשפחתי. המטפלת ששלחתם לנו, שמגיעה מקולומביה, עושה עבודתה במסירות, באחריות ובאהבה — ואנחנו מרגישים את זה כל יום מחדש. היא הפכה לדמות חשובה בחיי אמי, ואנחנו מלאי הערכה על כך. תודה מיוחדת לשחר, על הלב הרחב, הסבלנות, הרגישות והאכפתיות. את פשוט מתנה, ותמיד שם בשבילנו עם חיוך ומענה לכל דבר. אין מילים שיביעו את הכרת הטוב שלנו. תבורכו על העשייה שלכם — היא משנה חיים.

ברצוני להודות לך על כל השירות והאדיבות… על היחס והנתינה האין סופית… וזה לא מובן מאליו במיוחד שמדובר באנשים מבוגרים שכל תשומת הלב נעשית על הצד הטוב ביותר. כל דבר מתבצע בצורה מקצועית ויסודית… ממש שאפו ענק. אנו מאחלים לך הצלחה לאורך כל הדרך. המון בריאות ושתמשיכי להוביל עוד אנשים להיות כמוך… תודה מכל הלב ושוב תודה…

את נופית מתאגיד אורשינא הכרנו בשיחת טלפונית, ועל הקו הייתה נופית מהתאגיד, אשר הציעה לנו עובדת פנויה מהודו שרק נחתה בארץ. קיבלנו הסברים וסקירה מלאה והרגשה שאנו מכירים המון זמן. יש לציין שהעובדת שקיבלנו בהמלצתה של נופית עובדת מסורה אחראית ומקצועית ואנו מודים לה על כך. כמו כן בכל פנייה לתאגיד מייד קיבלתי תשובה מקצועית ומהירה. בכל שינוי בחוק קיבלנו פירוט עדכני לגבי שינויים בשכר ובחוק. אנחנו מאוד מרוצים מהתאגיד ומנופית במיוחד וממליצים בחום למשפחות אחרות להצטרף.

נופיתוש יקרה תודה רבה על ההקשבה, האנושיות, ההדרכה והעזרה עם אבא וכמובן על שעות לא שעות שאני משגעת אותך ואת תמיד בסבלנות שלך מרגיעה אותי. ובכללי כל המשרד עם התמיכה, ההכלה והסבלנות הבלתי נגמרת שלכם — אתם עושים עבודת קודש. בשמי ובשם אבא שלי תודה רבה לכם אלופים.

נופית התותחית, מאוד אכפתית ועוזרת ולא משאירה את הלקוח עם שאלה אפילו, מסבירה על הכל מא׳ ועד ת׳ ממש מקצועית, אין עליה. והחברה עצמה אורשינא אין מה להגיד, מאוד טובים בעבודתם.

אנו משפחה קטנה, בן וכלה לחמותי היקרה, שבמהלך חצי שנה מצבה התדרדר במהרה. פנינו לעזרה הגענו למשרד שסברינה עובדת בו. משם הכל נעשה פשוט וקל יותר… צעדו איתנו בכל שלב ובכל שאלה תמיד היה מישהו שיתן מענה וירגיע. ממליצה מאוד חשוב שבזקנת הורינו יהיו אנשי מקצוע טובים ומרגיעים. תודה עליכם.

ברצוננו לשבח את שחר והמענה שהיא נותנת לנו בסוכנות אורשינא בכל שאלה, בעיה או התלבטות. שחר זמינה אלינו ובמידה ולא — תמיד חוזרת אלינו, השיחה עימה תמיד נעימה בחיוך ורמת השירות שלה מקצועית וללא רבב. שחר נותנת לנו תחושה שיש לנו עוגן, יש מי שצועד עימנו את הדרך המורכבת הזו שנעה בין שמירה על זכויות המטפל והמטופל.

אני רוצה להמליץ מכל הלב על שני שחורי המדהימה, שאיתה אני עובדת בשנים האחרונות במסגרת חברת אורשינא — חברה לסיעוד ולמציאת מטפלות לקשישים. מאז פטירתו של אבי, לפני יותר מחמש שנים, שני מלווה אותנו במסירות, ברגישות ובמקצועיות יוצאת דופן. מצאנו אצלה לא רק אשת מקצוע מעולה, אלא גם אוזן קשבת וכתף תומכת בתקופות לא פשוטות. בזכות שני, זכינו למטפלות איכותיות, חמות ואמינות, שהפכו לחלק מהמשפחה וסייעו לנו להרגיש בטוחים ורגועים.

אני מאוד שמחה על ההחלטה לעבור עם אמא שלי לתאגיד הזה. מהרגע הראשון הרגשנו בידיים טובות. הצוות מקצועי, סבלני ואכפתי. תודה מיוחדת לנופית — שתמיד זמינה, נעימה, קשובה ומסייעת לנו מכל הלב. אין כמוה!

לפני כמה חודשים התוודעתי לראשונה לעולם העסקת עובדת זרה לאמי בת ה-91. מאחר והמטפלת שרצינו אותה הייתה רשומה בתאגיד אורשינא פנינו לתאגיד, וכאן התחילה מערכת קשרים עם נופית נציגת התאגיד. נופית ליוותה אותי בסבלנות ובמקצועיות בכל שאלה ועזרה לי לעבור את המהמורות בדרך. כשנופית לא הייתה זמינה עקב מחלה, שחר עזרה לי באותה מקצועיות. היפה בכל העניין שזכיתי שצוות אמפתי נתן לי מענה לכל שאילתא שהעליתי.

I am writing to express my heartfelt gratitude for the incredible support and care I received during my 9 months working with your company as a caregiver. It has truly been a privilege to be part of such a dedicated, compassionate, and professional team. From the very beginning, I felt welcomed and supported. The management and staff have always been approachable, understanding, and committed to not only the well-being of the clients, but also to the growth and success of the caregivers. In my opinion, this is the best company I have ever worked for. The way you treat both clients and employees with respect and dignity sets you apart. Thank you once again for everything. I am proud to have been part of your team and will always carry with me the valuable lessons and memories from my time here.

They take complete responsibility for the individuals under their care, ensuring their welfare, health, and overall well-being. The agency provides timely updates regarding salaries and other essential matters, maintaining constant communication and support. Even in challenging situations, such as the current circumstances in Israel, they proactively guide people with safety instructions and timely warnings, ensuring they take shelter when necessary. Their dedication and responsible approach make them a trusted and dependable agency.